Retourbeleid
Wij willen dat jij 100% tevreden bent. Toch niet tevreden met je aankoop? Geen zorgen – wij regelen het.
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om je product terug te sturen.
Voorwaarden voor retour:
-
Het product is ongebruikt of slechts licht getest
-
Het product bevindt zich in originele staat en – indien mogelijk – in originele verpakking
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening (tenzij het om een fout van onze kant gaat)
Hoe werkt het?
-
Stuur een e-mail naar support@men-shave.com met je bestelnummer
-
Wij sturen je de retourinstructies
-
Na ontvangst en inspectie storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening
Uitgezonderde producten
-
Hygiënische producten waarvan de verzegeling verbroken is (zoals gebruikte scheerkoppen)
-
Cadeaubonnen of digitale downloads
Product beschadigd of verkeerd geleverd?
Dan nemen wij duidelijk alle kosten voor onze rekening. Neem binnen 48 uur contact op met ons open en wij lossen het netjes op.